Paysafe 提供为日常生活提供支持的支付解决方案。该跨国组织在电子现金、支付处理和数字钱包领域运营多个品牌，为超过 1.45 亿不同规模和规模的客户提供服务。
返回企业的时间
结算流程自动化中的 SOX 合规性
机器人案例完成成功率
用于OBT、RTS和OGS的功能发布
挑战
经过一段时间的收购快速增长后，Paysafe 希望实现企业范围内的运营效率和一致性。为了做到这一点，他们选择首先关注客户服务、商家运营、风险和合规职能。
Paysafe 的快节奏扩张导致其收购的品牌缺乏流程一致性和标准化。 Paysafe 热衷于解决众多手动和不透明流程的问题。
此外，面对日益严格的行业监管和合规要求，Paysafe 渴望在应对这些变化方面保持领先地位，同时保持其 DNA 核心的对客户的持续关注和敏捷性。
做了什么 技术学
Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: 自动化 Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic 自动化.
自动化 Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath 自动化 Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant 服务, Consumer 服务 and Risk.
Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.
结果
- 已交付 30 多个流程
- 超过 30,000 小时交付给企业
- 结算流程自动化 100% 遵守 SOX
- 机器人案例完成成功率 >95%
- 为本机平台提供 SDK，支持跨多个移动平台的虚拟和实时座席通信
我们用于支持 Paysafe 的技术
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