Paysafe cung cấp các giải pháp thanh toán hỗ trợ hàng ngày. Tổ chức đa quốc gia này vận hành nhiều thương hiệu trên nhiều lĩnh vực tiền điện tử, xử lý thanh toán và ví kỹ thuật số, phục vụ hơn 145 triệu khách hàng với quy mô và quy mô khác nhau.
Số giờ được giao lại cho doanh nghiệp
Tuân thủ SOX trong tự động hóa quy trình thanh toán
Tỷ lệ hoàn thành trường hợp bot thành công
Để phát hành chức năng OBT, RTS và OGS
Thử thách
Sau một thời kỳ tăng trưởng nhanh chóng thông qua việc mua lại, Paysafe đang tìm cách đạt được hiệu quả hoạt động và sự liên kết trên toàn doanh nghiệp. Để làm được điều này, họ chọn tập trung trước hết vào dịch vụ khách hàng, hoạt động kinh doanh, rủi ro và chức năng tuân thủ.
Quá trình mở rộng với tốc độ nhanh chóng của Paysafe đã dẫn đến sự thiếu nhất quán và tiêu chuẩn hóa quy trình trên các thương hiệu mà họ mua lại. Nhiều quy trình thủ công và không minh bạch đang diễn ra là điều Paysafe muốn giải quyết.
Ngoài ra, trước các yêu cầu tuân thủ và quy định ngày càng tăng của ngành, Paysafe mong muốn đón đầu xu hướng ứng phó với những thay đổi này, đồng thời duy trì sự tập trung không ngừng vào khách hàng và tính linh hoạt vốn là cốt lõi trong DNA của họ.
Điều gì đã làm Công nghệ làm
Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: Tự động hóa Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic Tự động hóa.
Tự động hóa Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath Tự động hóa Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant Dịch vụ, Consumer Dịch vụ and Risk.
Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.
Kết quả
- Hơn 30 quy trình đã được chuyển giao
- Hơn 30.000 giờ được giao lại cho doanh nghiệp
- Tuân thủ 100% SOX trong tự động hóa quy trình thanh toán
- >95% tỷ lệ hoàn thành trường hợp bot thành công
- SDK được phân phối cho các nền tảng gốc, cho phép liên lạc với đại lý Ảo & Trực tiếp trên nhiều nền tảng di động
Công nghệ mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ Paysafe
Sẵn sàng để giảm chi phí công nghệ của bạn?
